سياسة الخصوصية

Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, miten Pizzanet kerää, käyttää ja suojaa henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Käsittelemme henkilötietoja vain siltä osin kuin se on tarpeen palvelun tarjoamiseksi.

1. مراقب البيانات

Pizzanet

Nordweb Oy
info@pizzanet.fi

2. البيانات المجمعة

نجمع البيانات التالية:

• من المطاعم: اسم المطعم، العنوان، معلومات الاتصال ومعلومات القائمة.
• من العملاء: تفاصيل الطلب ومعلومات الدفع للمدفوعات عبر الإنترنت.
• Teknisiä tietoja: IP-osoite (tallennetaan analytiikassa tiivistettynä eli pseudonymisoituna), selain- ja laitetiedot, käyttämäsi kieli sekä tiedot sivuston käytöstä (esimerkiksi katsotut sivut). Näitä kerätään lokitietoina ja suostumuksen perusteella analytiikkatyökaluilla.

3. الغرض من جمع البيانات

تُستخدم البيانات لتقديم الخدمة ومعالجة الطلبات وتحسين المنصة.

• Palvelun tarjoaminen, käyttäjätilien hallinta ja kirjautuminen. Oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano sekä oikeutettu etu palvelun toteuttamiseksi.
• Tilausten vastaanotto, välitys ravintolalle ja maksujen käsittely. Oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano.
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen, kuten kirjanpito- ja verovelvoitteet. Oikeusperuste: rekisterinpitäjän lakisääteinen velvoite.
• Palvelun kehittäminen ja kävijämäärien tilastointi. Oikeusperuste: suostumus (analytiikkaevästeet) tai oikeutettu etu palvelun parantamiseksi.
• Mainonnan kohdentaminen ja mittaaminen (Meta Pixel ja Google Ads). Oikeusperuste: suostumus.

4. Tietolähteet

Henkilötiedot saadaan pääsääntöisesti rekisteröidyltä itseltään, kun käytät palvelua, teet tilauksen, rekisteröit ravintolan tai otat yhteyttä. Teknisiä tietoja kertyy automaattisesti sivuston käytön yhteydessä.

4. مشاركة البيانات

عند تقديم طلب، نشارك المعلومات الضرورية مع المطعم للتوصيل. لا نبيع البيانات لأطراف ثالثة.

• Ravintolat: tilauksen toimittamiseksi tarvittavat tiedot (nimi, toimitusosoite, puhelinnumero ja tilauksen sisältö) välitetään tilauksen vastaanottavalle ravintolalle.
• Maksunvälittäjä: verkkomaksut käsittelee Stripe, jolle välitetään maksun toteuttamiseksi tarvittavat tiedot.
• Henkilötietojen käsittelijät: hyödynnämme luotettavia palveluntarjoajia, kuten palvelininfrastruktuuria (hosting), sähköpostin lähetystä, analytiikkaa (Google Analytics) ja markkinointia (Meta). Käsittelijät käsittelevät tietoja vain ohjeidemme mukaisesti ja tietojenkäsittelysopimuksen nojalla.

6. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Osa käyttämistämme palveluntarjoajista (kuten Google ja Meta) voi käsitellä tietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolella, esimerkiksi Yhdysvalloissa. Tällöin siirrot perustuvat asianmukaisiin suojatoimiin, kuten Euroopan komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin (SCC) tai EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehykseen (Data Privacy Framework).

7. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa kuvattuihin tarkoituksiin. Tilaus- ja maksutietoja säilytetään kirjanpitolain edellyttämän ajan (pääsääntöisesti 6 vuotta tilikauden päättymisestä). Käyttäjätilin tiedot säilytetään tilin voimassaolon ajan. Analytiikka- ja markkinointitietoja säilytetään rajatun ajan, minkä jälkeen ne poistetaan tai anonymisoidaan.

5. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف ارتباط الجلسة لضمان عمل الخدمة. تُستخدم ملفات تعريف ارتباط التحليلات بشكل مجهول فقط.

6. الدفع وبيانات الدفع

تتم معالجة المدفوعات الإلكترونية عبر Stripe. لا يقوم Pizzanet بتخزين أو معالجة بيانات الدفع (مثل أرقام البطاقات). لمزيد من المعلومات حول خصوصية Stripe، قم بزيارة stripe.com/privacy.

10. Tietoturva

Suojaamme henkilötietoja asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein. Yhteydet salataan (HTTPS/TLS), salasanat tallennetaan tiivistettyinä ja pääsy henkilötietoihin on rajattu vain niille, jotka tarvitsevat tietoja tehtäviensä hoitamiseen.

7. حقوقك

لديك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها. تواصل معنا: info@pizzanet.fi

• Oikeus saada pääsy tietoihisi ja tarkastaa, mitä tietoja sinusta on tallennettu.
• Oikeus oikaista virheelliset tai puutteelliset tiedot.
• Oikeus tietojen poistamiseen ("oikeus tulla unohdetuksi"), kun käsittelylle ei ole enää perustetta.
• Oikeus rajoittaa tietojen käsittelyä tietyissä tilanteissa.
• Oikeus siirtää antamasi tiedot järjestelmästä toiseen koneluettavassa muodossa.
• Oikeus vastustaa käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuun, sekä suoramarkkinointia.
• Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa, kun käsittely perustuu suostumukseen. Peruutus ei vaikuta ennen sitä tehdyn käsittelyn lainmukaisuuteen.

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä osoitteeseen info@pizzanet.fi. Voit pyytää tietojesi poistamista myös tietojen poistopyyntö -sivun kautta. Voimme pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi ennen pyynnön käsittelyä.

12. Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Jos katsot, että henkilötietojesi käsittely rikkoo tietosuojalainsäädäntöä, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Suomessa valvontaviranomainen on tietosuojavaltuutetun toimisto (tietosuoja.fi).

13. Automaattinen päätöksenteko

Emme tee henkilötietojen perusteella automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin perustuvia päätöksiä, joilla olisi sinuun kohdistuvia oikeudellisia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia.

14. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta palvelun tai lainsäädännön muuttuessa. Julkaisemme päivitetyn version tällä sivulla ja merkitsemme viimeisimmän päivityksen ajankohdan selosteen alkuun.

لمزيد من المعلومات حول الخصوصية: سياسة خصوصية Nordweb Oy.